为满足老年人助餐需求，黑龙江省哈尔滨市民政局主导的“银发餐桌”工程正以细致入微的关怀，重新定义着养老服务的温度。依托中央财政支持，哈尔滨市创新构建起“社区助老餐厅+老年助餐点”与“互联网+配送餐”双轨并行的“2+2”服务体系，让助餐服务的暖流浸润每一位长者的心田。如今，170余家助老餐厅与助餐点如繁星散布全城，月服务超5万人次，满足老年人在家门口用餐的需求。

　　市委、市政府高度重视老年助餐服务工作，将助老餐厅（点）建设纳入2025年市人大监督的民生项目。市民政局主要领导牵头，成立工作专班，出台《哈尔滨市社区助老餐厅服务规范》等文件，通过工作督办、绩效考核等措施压实责任，聚力攻坚破解瓶颈问题，推动老年助餐服务有序、高效开展。

　　坚持公益定位、普惠发展的原则，鼓励指导各区创新性开展老年助餐服务项目建设。结合实际采取“企业投建”、“街企共建”、“社会整合”等方式，建立“政府补一点、企业让利一点、个人掏一点”的多元投资机制。用活建设、运营、送餐、困难老年人助餐等四项补贴，布局社区助老餐厅（点），形成服务运营良性循环，支持老年助餐服务可持续发展。

　　坚持以盘活利用为主的原则，充分整合利用服务产业上、下游服务设施资源。协调相关部门提供新建小区配建房产，用于社区居家养老服务设施（含助餐功能）建设。利用老年人照护中心（驿站）等社区现有养老服务设施，配置老年助餐服务功能，为老人提供标准化、智慧化、专业化的助餐服务。

　　坚持政府监管与社会监督并重、行业自律与第三方评估结合，对助老餐厅（点）进行多方位、全链条监管。把牢行业准入关，由行业主管部门对运营企业经营许可进行审核。把紧食品安全关，由行业主管部门指导监督运营企业建立安全可靠的餐食供应和配送服务链。把实常态监管关，由运营企业投用助餐服务信息管理系统，并适时由属地行业主管部门开展综合评估。通过强化监管，实现助餐机构日常操作、运营安全可控，逐步推动老年助餐服务向标准化、规范化、品牌化方向发展。